国内玩具互联网营销还有待加强

人气 2513   2012-4-11 18:31

国内的互联网营销起步较国外晚,互联网营销的研究水平较低,经验的积累也相对较少,多数学者尚处于探索和国外理论追随阶段。国外从上世纪初开始形成市场营销理论后,加之互联网的广泛应用,经过近二十年对互联网品牌效应、客户关系管理、供应链管理等方面的研究,先后形成了几大理论学派:

一、以美国的里斯和劳拉里斯父女二人、沃德·汉森、艾露·斯库佩为代表的消费学派提出了品牌营销模式,中国的黄敏学、李丽、阴双喜等学者是该学派的追随者,该学派认为制造类企业只有品牌在传统营销体系中获得消费者认可后,才能在互联网上有效地开展营销,并提出了在互联网上成功推广品牌的十一条策略,主要思想是品牌的“集中”与“分散”,制造类企业的品牌要想在互联网营销中取得成功,品牌必须集中管理有一个协调一致的概念设计,同时品牌还必须进行分散宣传,要利用多种载体,多种形式的立体式宣传。

二、以美国的布赖恩·伯杰龙、莱文、英国的查菲为代表的沟通学派提出互动的拉式营销策略,中国的翁建军、王汝林、姜旭平等学者是该理论的追随者。该学派认为客户的反馈对企业的发展至关重要,根据对客户的反馈进行分析,企业得出客户的潜在消费需求,企业只生产客户需要的产品,企业的产品生产受客户需求的拉动,而客户不是企业产品的被动接受者。该学派认为互联网叭陌bZ.o时代的到来为企业与客户提供了一个可以双向沟通与交流的平台,1绪论通过这个平台,利用Email、BBS等工具,企业可以更容易地获取客户信息,与客户建立和谐的关系,留住忠诚客户、发展潜在客户,互联网这一平台具有巨大的开发潜力与应用前景。

三、以美国的安祖琪、迈克尔·贝利和戈登·利诺夫为代表的分析学派提出数据库营销模式,中国的冯英健、刘希平和刘安平兄弟等是该理论的追随者。该学派也被称为现代学派或数据学派,他们认为市场销售人员和市场调查人员实地考察和记录到的消费者信息和企业从事互联网营销说搜集到的大量信息都是个例信息,有的只是表相信息甚至是虚假信息。只有录入到数据库中经过清洗,转换和加载后的数据才具有真实性、可靠性,在此基础上所进行的数据挖掘得出的结论才一可以作为企业营销的决策支持,互联网营销具有实时性、开放性、互动性,企业可以根据数据库中数据的挖掘结果做出最快反应,制定出最为为合理的定价策略、竞争策略、产品研发策略。

以上的几种具有代表性的理论将互联网的优势与传统的市场营销理论相结合,具有一定的理论创新思想,对互联网营销具有一定的指导意义。本文也在此理论依据的基础上构造了玩具企业的互联网营销模式。

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